Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de réservation implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente ci-après.
Introduction
ESCAP’AFRICA est un jeu d’évasion grandeur nature. Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre ESCAP’AFRICA et les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés ci-après « JOUEURS». Cette dénomination englobe expressément la personne ayant effectuée la réservation dénommée dans ces conditions « LE CLIENT ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de ESCAP’AFRICA, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de l’entreprise. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle LE CLIENT réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ». ESCAP’AFRICA reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://escapafrica.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente d’ESCAP’AFRICA sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de l’entreprise.
UTILISATION DE LA SALLE
ESCAP’AFRICA accorde aux JOUEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu grandeur nature organisé par ESCAP’AFRICA. Cette séance de jeu doit être réalisée en équipe de 3 à 5 personnes maximum. Les JOUEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Les JOUEURS acceptent aussi que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes. Si les JOUEURS parviennent à sortir de la SALLE en moins de 60 minutes, cela ne leur accordera pas de compensation ou d’ajustement tarifaire. L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement au CLIENT) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.
La complexité du jeu ne permet pas aux JOUEURS dont l’âge est inférieur à 16 ans de participer. En cas de doute sur l’âge d’un JOUEUR, le personnel de ESCAP’AFRICA se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les JOUEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le JOUEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une facturation supplémentaire. Par ailleurs, le JOUEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres JOUEURS, aux locaux et matériels de ESCAP’AFRICA.
Durant toute sa présence au sein des locaux de ESCAP’AFRICA, le JOUEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de l’entreprise. À ce titre, ESCAP’AFRICA ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés ou les autres JOUEURS et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. ESCAP’AFRICA se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues par mesure de sécurité. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
TARIFS
Les tarifs pratiqués par ESCAP’AFRICA sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « salles » lors de la sélection du nombre de joueurs) et sont également affichés dans les locaux de ESCAP’AFRICA. Ils sont exprimés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes maximum. Le tarif par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe de JOUEURS (2 à 5 personnes).
Les tarifs sont les suivants:
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10.000 XOF (dix mille francs CFA) par personne si l’équipe est constituée de 2 (deux) personnes soit 20.000 XOF.
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9.000 XOF (neuf mille francs CFA) par personne si l’équipe est constituée de 3 (trois) personnes soit 27.000 XOF.
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8.000 XOF (huit mille francs CFA) par personne si l’équipe est constituée de 4 (quatre) personnes soit 32.000 XOF.
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7.000 XOF (sept mille francs CFA) par personne si l’équipe est constituée de 5 (cinq) personnes soit 35.000 XOF.
Si un sixième JOUEUR souhaite participer au jeu, une place supplémentaire à 7.000 XOF devra être réglée sur place. (Maximum 6 joueurs par salle)
ESCAP’AFRICA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout CLIENT paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
RÉSERVATION
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable.
Celle-ci est effectuée par le CLIENT sur le SITE INTERNET de ESCAP’AFRICA à L’URL suivante:
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de paiement, lequel est envoyé au CLIENT à l’issue du processus de paiement.
Si le CLIENT ne peut régler le montant de la réservation en ligne par carte bancaire, celui devra se rendre dans les locaux d’ESCAP’AFRICA afin de régler le montant en Francs CFA en espèces.
Une réservation ne peut être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des JOUEURS pour une SESSION réservée, le CLIENT pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale.
ESCAP’AFRICA se réserve le droit de refuser l’accès aux JOUEURS dont le retard s’élève à 25 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par ESCAP’AFRICA.
Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, le CLIENT et/ou les JOUEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de tarif. Si plus de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de tarif devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 JOUEURS autorisés par SALLE.
ESCAP'AFRICA se réserve le droit de refuser toute réservation à un CLIENT qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
DROIT DE RÉTRACTATION
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de ESCAP’AFRICA. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
SÉCURITÉ
Le JOUEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel d’ESCAP’AFRICA. Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque JOUEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local d’ESCAP’AFRICA selon la réglementation en vigueur.
Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. Le JOUEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs JOUEUR(S) entraînera une éventuelle refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
Le JOUEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et dangereux pour le milieu aquatique.
PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe de JOUEURS pourront être prises après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par ESCAP’AFRICA afin d’alimenter son SITE INTERNET et/ou son écosystème digital, notamment ses réseaux sociaux.
Ces mêmes photos seront envoyées par email aux JOUEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.
ESCAP’AFRICA ne pourra être tenue responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les JOUEURS et/ou CLIENT. Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance permettant au personnel d’ESCAP’AFRICA de suivre la session de jeu en live et d’aiguiller les JOUEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des JOUEURS.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE par les CLIENTS. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. ESCAP’AFRICA attend de ses JOUEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et/ou totale violerait les intérêts commerciaux de GG Escape Game et priverait d’autres JOUEURS du plaisir de participer.
TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit Bissau-Guinéen et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux Bissau-Guinéens.
